अभिभावकों को मिली राहत, शिक्षा विभाग ने निजी विद्यालयों की शिकायत के लिए जारी किया टोल-फ्री नंबर
माध्यमिक शिक्षा विभाग ने निजी स्कूलों से जुड़ी शिकायतों के लिए टोल-फ्री नंबर जारी किया
उत्तराखंड के माध्यमिक शिक्षा विभाग ने निजी विद्यालयों से संबंधित शिकायतों के निपटारे के लिए एक टोल-फ्री नंबर 1800 180 4275 जारी किया है। अब अभिभावक इस नंबर पर अपनी समस्याएं भी दर्ज करा सकेंगे। शिक्षा मंत्री डॉ. धन सिंह रावत ने शिक्षा निदेशालय में आयोजित एक कार्यक्रम में इस नंबर का विधिवत उद्घाटन किया और कहा कि इस पर आने वाली शिकायतों पर विभागीय कार्रवाई भी की जाएगी।
शुल्क बढ़ोतरी, ड्रेस और किताबों पर शिकायते: शिक्षा मंत्री ने कहा कि प्रदेशभर से अभिभावकों को लगातार निजी स्कूलों के शुल्क बढ़ाने, महंगी ड्रेस व किताबें थोपे जाने को लेकर शिकायतें मिल रही हैं। इसी को ध्यान में रखते हुए विभाग ने यह टोल-फ्री नंबर जारी किया है, ताकि अभिभावक अपनी शिकायतें सीधे दर्ज कर सकें।
सुविधा और कार्रवाई की प्रक्रिया: मंत्री ने बताया कि इस नंबर पर अभिभावक कार्यदिवसों में सुबह 9:30 से शाम 5:30 बजे तक कॉल कर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। निदेशालय स्तर से इन शिकायतों का हर दिन मूल्यांकन किया जाएगा, और फिर संबंधित जिले के अधिकारियों को इनका निस्तारण करने के लिए भेजा भी जाएगा। जिले के अधिकारी शिकायत का समाधान करके रिपोर्ट निदेशालय को देंगे।
नई वेबसाइट की शुरुआत: शिक्षा मंत्री ने इस अवसर पर विभाग की नई वेबसाइट का भी उद्घाटन किया। यह वेबसाइट हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है। इस वेबसाइट में सभी संवर्गों की नियमावली, अशासकीय विनिमय, स्थानांतरण अधिनियम, आरटीई मैन्युअल सहित अन्य विभागीय गतिविधियां शामिल की गई हैं। साथ ही, सभी संवर्गों की वरिष्ठता सूची भी वेबसाइट पर अपलोड की गई है, जिसे कोई भी व्यक्ति एक क्लिक में प्राप्त भी कर सकता है।
इस बैठक में सचिव विद्यालयी शिक्षा रविनाथ रमन, महानिदेशक विद्यालयी शिक्षा झरना कमठान, निदेशक माध्यमिक शिक्षा डॉ. मुकुल सती, निदेशक बेसिक शिक्षा अजय कुमार नौडियाल, एपीडी समग्र शिक्षा कुलदीप गैरोला, संयुक्त निदेशक पदमेन्द्र सकलानी, जेपी काला व राज्य पोर्टल प्रभारी मुकेश बहुगुणा समेत अन्य वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे।