IndiGo abruptly cancels 12 flights, leaving hundreds of passengers stranded—airport chaos for the entire day.
देहरादून: जौलीग्रांट एयरपोर्ट पर शुक्रवार का दिन यात्रियों के लिए बेहद ही कठिन रहा, जब देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने अचानक अपनी 12 उड़ानें रद्द ही कर दीं। रद्द की गई उड़ानों में देश के 9 बड़े शहरों—अहमदाबाद, दिल्ली, जयपुर, हैदराबाद, कोलकाता, लखनऊ, पुणे, बेंगलुरू व मुंबई—से आने-जाने वाली उड़ानें भी शामिल थीं। अचानक लिए गए इस फैसले से एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया और सैकड़ों यात्री बिना किसी पूर्व सूचना के घंटों तक फंसे भी रहे।
पिछले 3 दिनों से देहरादून एयरपोर्ट पर इंडिगो की उड़ानें प्रभावित भी हो रही हैं, लेकिन शुक्रवार को हालात और भी बिगड़ गए। बड़ी संख्या में यात्रियों को फ्लाइट रद्द होने की जानकारी एयरपोर्ट पहुंचने के बाद ही मिली, जिसके चलते टर्मिनल पर लंबी कतारें व भारी अव्यवस्था देखी गई।
यात्रियों की सहायता के लिए एयरपोर्ट प्रशासन ने तत्काल हेल्प डेस्क स्थापित की, जहां इंडिगो व एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) के अधिकारी पूरे दिन यात्रियों की मदद में भी जुटे रहे। एयरपोर्ट डायरेक्टर भूपेश सी.एच. नेगी के अनुसार, “इंडिगो की करीब 12 उड़ानें रद्द भी करनी पड़ीं। हेल्प डेस्क के माध्यम से 100 से अधिक यात्रियों की सहायता की गई। इससे पहले बुधवार व गुरुवार को भी उड़ान संचालन में दिक्कतें आई थीं।”
उधर, एयर इंडिया व एयर इंडिया एक्सप्रेस की निर्धारित उड़ानें मुंबई, बेंगलुरू व दिल्ली से सुचारू रूप से देहरादून पहुंचीं।
समस्या की जड़: नया FDTL नियम
सूत्रों के मुताबिक, उड़ान रद्द होने का मुख्य कारण हाल ही में DGCA द्वारा 1 नवंबर से लागू भी किया गया नया फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट (FDTL) नियम है। इस नियम के कारण इंडिगो समेत कई विमानन कंपनियों को क्रू मैनेजमेंट में कठिनाइयों का सामना भी करना पड़ रहा है। नए प्रावधानों के चलते क्रू की उपलब्धता कम हो गई है और इसका सीधा असर उड़ान संचालन पर भी पड़ रहा है।
इंडिगो के संचालन में आई इस बाधा से देहरादून हवाई यात्रियों को एक बार फिर असुविधा का सामना भी करना पड़ा है, जबकि एयरपोर्ट प्रशासन स्थिति को सामान्य बनाने की कोशिशों में भी जुटा हुआ है।
About the Author
